Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Обмін або повернення товару належної якості (якщо він не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням) здійснюється відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі, за умови дотримання наступних додаткових умов: 1.Товар не був у використанні та не має жодних слідів експлуатації (подряпин, сколів, потертостей, ознак стороннього втручання або встановлення). 2.Збережено товарний вигляд та споживчі властивості товару. 3.Не порушена цілісність заводської упаковки (якщо вона передбачена виробником), збережені всі ярлики та заводське маркування. 4.Наявність розрахункового документа (чек, накладна) та гарантійного талона (у разі його наявності). 5.Повна комплектація товару. Особливі умови для деяких категорій товарів: 1.Запчастини та комплектуючі: Поверненню або обміну підлягають лише нові, не встановлені та не використані запчастини у непошкодженій заводській упаковці та з усіма маркуваннями. Наявність слідів монтажу, експлуатації чи пошкодження упаковки може бути підставою для відмови у поверненні/обміні. 2.Інструмент (ручний, електро): Обмін/повернення можливий, якщо інструмент не використовувався, повністю укомплектований, збережені захисні плівки, пломби та упаковка. 3.Товари, що поставляються «Під замовлення» (нескладські позиції): Такі товари, як правило, обміну та поверненню не підлягають, окрім випадків виявлення заводського браку або невідповідності замовленню. Повернення товару неналежної якості (брак, несправність): У разі виявлення недоліків протягом встановленого гарантійного терміну, всі вимоги (пропорційне зменшення ціни, безоплатне усунення недоліків, відшкодування витрат на усунення недоліків або повернення коштів) розглядаються відповідно до ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів» та умов гарантії, наданої виробником.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.